Warunki współpracy

Cel dokumentu

Moim priorytetem jest rzetelna i terminowa realizacja usług związanych z projektowaniem graficznym, drukiem oraz wdrożeniami internetowymi. Polityka współpracy ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad i bezpieczeństwa zarówno dla mnie, jak i dla klienta.

Obowiązki wykonawcy

Ze swojej strony dokładam wszelkich starań, aby każde zlecenie zostało wykonane zgodnie z ustaleniami, w wysokiej jakości i w terminie. Informuję klienta o postępach prac i dbam o to, aby proces przebiegał w sposób uporządkowany i profesjonalny.

Obowiązki klienta

Oczekuję od klienta rzetelnej współpracy, w tym:

• dostarczania niezbędnych materiałów w ustalonym czasie,

• podejmowania decyzji i akceptacji etapów projektu w wyznaczonych terminach,

• jasnej i spójnej komunikacji.

Płatności

Realizacja usług odbywa się po dokonaniu pełnej płatności z góry. Płatność nie jest traktowana jako zaliczka, lecz jako wynagrodzenie za rozpoczęcie i prowadzenie prac.

Rezygnacja ze współpracy

W przypadku powtarzających się problemów po stronie klienta – takich jak brak materiałów, liczne sprzeczne decyzje czy nieprzestrzeganie ustaleń – zastrzegam sobie prawo do rezygnacji z dalszej realizacji projektu.

Zwroty i koszty

W sytuacji przerwania współpracy z przyczyn leżących po stronie klienta, zwrot pełnej kwoty nie jest możliwy. Wynika to z faktu, że część środków została przeznaczona na pokrycie kosztów produkcji, przygotowania materiałów, licencji oraz czasu pracy. Wysokość ewentualnego zwrotu ustalana jest indywidualnie, proporcjonalnie do etapu realizacji projektu.

Prawa autorskie i własność projektu

Materiały graficzne, projekty oraz wdrożenia pozostają własnością GRAFTEK.pl do momentu pełnej zapłaty. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać ich w jakiejkolwiek formie przed zakończeniem współpracy. Po dokonaniu pełnej płatności prawa do korzystania z projektu przechodzą na klienta, zgodnie z ustalonym zakresem.

Zakres odpowiedzialności

Odpowiadam za realizację usług zgodnie z ustaleniami, jednak nie ponoszę odpowiedzialności za szkody wynikające z błędów po stronie klienta, takich jak brak materiałów, błędne dane czy opóźnienia. Odpowiedzialność wykonawcy ograniczona jest do wartości umowy.

Terminy realizacji

Terminy realizacji uzależnione są od terminowego dostarczenia materiałów przez klienta. W przypadku opóźnień po stronie klienta terminy ulegają automatycznemu przesunięciu.

Zmiany w projekcie

Wszelkie istotne zmiany w projekcie, wykraczające poza pierwotne ustalenia, mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami i wydłużeniem czasu realizacji.

Poufność

Informacje przekazane przez klienta w ramach współpracy traktowane są jako poufne. Jednocześnie klient zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim warunków finansowych ani metod pracy stosowanych przez GRAFTEK.pl.

Rozstrzyganie sporów

W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy dla siedziby firmy GRAFTEK.pl.

Podsumowanie

Moim celem jest zawsze pełna realizacja zleconej usługi i satysfakcja klienta. Jednocześnie oczekuję partnerskiej odpowiedzialności i współpracy. Dzięki jasno określonym zasadom możemy wspólnie osiągnąć najlepsze rezultaty.

Sebastian Wiśniewski

Właściciel GRAFTEK.pl

CO NAS WYRÓŻNIA?

W świecie pełnym ofert graficznych i usług reklamowych, wybór odpowiedniego partnera to nie tylko kwestia ceny — to decyzja o jakości, komunikacji i efekcie końcowym. Zanim pokażemy, co nas wyróżnia, warto zadać sobie pytanie: czego naprawdę szukasz? Jeśli zależy Ci na profesjonalizmie, elastyczności i kreatywnym podejściu — jesteś w dobrym miejscu.

DOŁĄCZ DO GRONA KLIENTÓW GRAFTEK.PL

W GRAFTEK nie tylko projektujemy — tworzymy rozwiązania, które działają. Od pierwszego szkicu po gotowy wydruk, dbamy o każdy detal, bo wiemy, że dobra grafika to inwestycja w Twój biznes. Zaufało nam już wielu przedsiębiorców, lokalnych marek i kreatywnych wizjonerów. Teraz czas na Ciebie.